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　　聚焦群眾“急難愁盼”的社保辦事難題，寧德市社會保險中心以“便民、高效、暖心”為導(dǎo)向，創(chuàng)新探索社保服務(wù)“就近辦”模式，通過社銀深度合作，推動社保服務(wù)從“窗口集中辦”向“就近便捷辦”轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“社保便民服務(wù)圈”，讓群眾在家門口就能享受到高質(zhì)量的社保服務(wù)。

　　“近”布局，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以“社銀聯(lián)動、多點(diǎn)輻射”為抓手，深化與金融機(jī)構(gòu)合作，將社保服務(wù)觸角延伸至群眾“家門口”。通過擴(kuò)覆蓋、提密度，在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“社保服務(wù)專區(qū)”，把“銀行柜臺”變身“社保窗口”，借助銀行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣、貼近群眾的優(yōu)勢，打造社保經(jīng)辦服務(wù)的“延伸點(diǎn)”和“便民站”。目前，全市興業(yè)銀行、農(nóng)信社、工商銀行和建設(shè)銀行等39個網(wǎng)點(diǎn)已建成“社保服務(wù)專區(qū)”，配備53臺自助服務(wù)機(jī)，實現(xiàn)寧德市全域覆蓋，過去需奔波數(shù)公里到社保經(jīng)辦窗口辦理社保業(yè)務(wù)的群眾，如今步行即可找到服務(wù)點(diǎn)，有效解決了群眾“辦事遠(yuǎn)、跑腿累”的問題。

　　“優(yōu)”服務(wù)，提升辦理質(zhì)效。聚焦高頻需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與流程，讓“就近辦”既“近”又“優(yōu)”。服務(wù)專區(qū)涵蓋參保登記、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇資格認(rèn)證等21項高頻社保業(yè)務(wù)，基本滿足群眾日常社保服務(wù)需求。同時，通過自助服務(wù)機(jī)實現(xiàn)“刷臉辦”“自助辦”，減少人工排隊時間，業(yè)務(wù)平均辦理時長縮短，辦理效率提升。此外，銀行工作人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后協(xié)助引導(dǎo)辦理，讓群眾“進(jìn)一扇門、辦所有事”，服務(wù)體驗持續(xù)優(yōu)化。

　　“實”成效，便民惠民暖心。社保服務(wù)“就近辦”的落地，不僅暢通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，更帶來了實實在在的便利與效益。全市就近辦理社保業(yè)務(wù)辦件量逐月增長，2025年1-6月，銀行網(wǎng)點(diǎn)社保業(yè)務(wù)辦件量達(dá)1923件，群眾滿意度進(jìn)一步提升。家住酈景陽光的退休職工林大爺感慨：“今天在家樓下的興業(yè)銀行，工作人員用了5分鐘就幫我完成自助認(rèn)證了，太方便我們老年人了！” 當(dāng)天，蕉城區(qū)個體戶戶主孫某也完成了靈活就業(yè)人員參保登記，他說：“我們平常太忙了，今天在銀行辦業(yè)務(wù)，看到了社保服務(wù)專區(qū)，咨詢后就辦理了靈活就業(yè)登記！” 群眾的一言一語，道出了對“就近辦”的真切認(rèn)可。

　　社保服務(wù)的溫度，體現(xiàn)在每一次順利辦結(jié)的笑容里。寧德市社保中心通過“就近辦”的持續(xù)深化，讓群眾切實感受到便利與溫暖，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，用貼心服務(wù)筑牢民生保障底線。

　　來源：寧德市社保中心