“要是沒你們幫忙找到證明，我的退休手續(xù)真不知道要拖到啥時候！”2025年8月，55歲的施先生拿著退休審批結(jié)果和補(bǔ)發(fā)的養(yǎng)老待遇，緊緊握住福安市社保中心工作人員的手，激動之情溢于言表。這溫情一幕的背后，是福安市社保中心聚焦群眾“急難愁盼”，全力破解特殊工種退休檔案難題的生動實踐。
施先生的困擾，要從一份關(guān)鍵檔案說起。作為原福安市農(nóng)藥廠的跟班技術(shù)員，他在2025年4月年滿55歲，達(dá)到特殊工種提前退休年齡。可原農(nóng)藥廠早已破產(chǎn)清算，職工檔案因臺風(fēng)洪水損毀，能證明他從事特殊工種及工作年限的原始材料“蹤跡難尋”，讓他的退休手續(xù)徹底“卡殼”。得知施先生的困境后，福安市社保中心敏銳察覺到，這或許不是個例。工作人員迅速行動：一方面多次對接寧德市人社局養(yǎng)老科，詳細(xì)反映群眾檔案缺失問題，爭取政策指導(dǎo)與支持；另一方面主動聯(lián)系農(nóng)藥廠留守老員工逐人摸排，最終確認(rèn)原農(nóng)藥廠報備的140名特殊工種人員中，還有十幾人因檔案問題未能順利辦理退休。
“絕不能讓檔案難題擋住群眾的退休路！”為打通這一民生“堵點”，福安市社保中心聯(lián)合檔案館展開“地毯式”搜尋。社保中心工作人員聚焦1989年至2002年檔案，逐份調(diào)閱與原農(nóng)藥廠相關(guān)的檔案資料，?檔案翻閱的沙沙聲持續(xù)了一整天。功夫不負(fù)有心人，他們不僅找到了施先生的《福安市農(nóng)藥廠職工工種普查表》《職工升級花名冊》，還發(fā)現(xiàn)了營養(yǎng)津貼發(fā)放記錄、工資發(fā)放表及生技科獎金發(fā)放憑證。這些材料相互印證，清晰證明施先生在特殊工種崗位累計工作12年，其中有毒有害的跟班技術(shù)工作超8年，完全符合特殊工種退休條件。材料完善后，福安市社保中心立即審核、第一時間上報寧德市人社局，2025年8月，施先生的退休申請順利通過。
考慮到還有十幾名原農(nóng)藥廠特殊工種職工需辦理退休，為避免大家“重復(fù)跑、多次查”，福安市社保中心工作人員主動將所有涉及特殊工種職工的檔案掃描、復(fù)印，建立專門臺賬，為后續(xù)辦理退休手續(xù)的職工打通“綠色通道”。
從“辦不了”到“順利辦”，從焦慮不安到安心放心，施先生的經(jīng)歷只是福安市社保中心為民服務(wù)的一個縮影。未來，福安市社保中心將繼續(xù)堅守“為民辦實事”初心，聚焦社保領(lǐng)域民生痛點、堵點，以更高效的服務(wù)、更務(wù)實的舉措，讓人社服務(wù)真正暖到群眾心坎上，為民生保障筑牢“溫暖防線”。
來源：寧德市社保中心?福安市社保中心
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