9月29日上午,由寧德市人力資源和社會保障局主辦,寧德市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)中心、福安市人力資源和社會保障局、溪尾鎮(zhèn)人民政府及合作金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位承辦的“暖心居保 上門助老”系列行動走進(jìn)福安市溪尾鎮(zhèn)弘林敬老院。寧德市人社局黨組成員、副局長林成增參加活動。

政策送上門,認(rèn)證零距離
活動現(xiàn)場,寧德市、福安市兩級城居保機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)骨干用用通俗易懂的方言,耐心細(xì)致地為老人們講解了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇計(jì)發(fā)、資格認(rèn)證流程、社??☉?yīng)用等他們最關(guān)心的政策,并發(fā)放了專門印制的宣傳折頁,讓政策“看得懂、算得清”。工作人員現(xiàn)場手把手指導(dǎo)敬老院內(nèi)老年人完成社保待遇資格認(rèn)證、個(gè)人權(quán)益信息查詢等業(yè)務(wù),專人一對一解答大家關(guān)于養(yǎng)老金發(fā)放、權(quán)益保障的疑問。

服務(wù)幫到位,助老顯溫度
活動組織志愿者為院內(nèi)老年人提供了全方位貼心服務(wù),設(shè)置愛心義剪區(qū)、愛心義診區(qū),志愿者理發(fā)師細(xì)心地為每一位有理發(fā)需求的老人修剪頭發(fā)、醫(yī)護(hù)志愿者為院內(nèi)老年人測量血壓、血糖,結(jié)合檢測結(jié)果提醒他們關(guān)注日常飲食與生活習(xí)慣,普及健康養(yǎng)護(hù)知識??此破匠5姆?wù),實(shí)實(shí)在在地解決了老人們的日常需求,為老人們帶來了“一站式”的暖心體驗(yàn)。

關(guān)懷暖到心,圓夢“微心愿”
活動前期,人社部門認(rèn)真做好高齡老人“微心愿”摸底工作,根據(jù)老年人的實(shí)際需求,積極籌備,精心挑選了電風(fēng)扇、空調(diào)被等物品,在圓夢“微心愿”環(huán)節(jié),將“微心愿”禮品親自送到老年人手中?;顒幼詈?,還邀請了鎮(zhèn)村干部及老年人代表圍坐交流,現(xiàn)場就群眾關(guān)心的養(yǎng)老金調(diào)整、資格認(rèn)證、待遇計(jì)發(fā)辦法等關(guān)鍵政策進(jìn)行詳細(xì)解答,并主動詢問老人在享受社保服務(wù)中的不便之處,認(rèn)真收集意見建議。
此次活動,共發(fā)放“微心愿”禮品51份,現(xiàn)場為37名老年人完成資格認(rèn)證,不僅解決了老人“跑腿難、操作難”的問題,更通過兌現(xiàn)“微心愿”、“一站式”暖心服務(wù),切實(shí)滿足了老人們的實(shí)際需求,提前為老人們送上國慶、中秋雙節(jié)的祝福。
今年以來,在全市人社系統(tǒng)緊緊圍繞“牢記囑托、譜寫篇章”主題主線,深入實(shí)施“七大行動”的新征程上,聚焦老年群體急難愁盼,在全省率先開展“暖心居保?上門助老”專項(xiàng)行動,讓惠民政策真正“走上門、暖到心”,力爭讓老年群體享受到更貼心的社會保障服務(wù)。上半年,寧德市城居保“上門辦”服務(wù)率為19.66%,居全省第一。此項(xiàng)工作在全省會議作典型經(jīng)驗(yàn)交流,得到省人社廳充分肯定。截至8月底,“暖心居保?上門助老”專項(xiàng)行動累計(jì)為6.82萬名特殊老人建立“一人一檔”,上門服務(wù)7.02萬人次,解決業(yè)務(wù)訴求超3000件。
市人社局副局長林成增表示,下一步,市人社局將持續(xù)聚焦老年群體等特殊人群需求,既要把政策服務(wù)送到身邊,更要把關(guān)懷溫暖送到心間,推出更多適老化服務(wù)舉措,讓“暖心居保”更有廣度、深度、溫度。
來源:市城鄉(xiāng)居民保