為進一步提升機關(guān)社保政策宣傳成效,積極推廣退休人員養(yǎng)老待遇線上資格認(rèn)證,12月25日上午,市機關(guān)社保中心在寶信廣場開展機關(guān)社?!斑f延認(rèn)證”政策集中宣傳活動。
活動現(xiàn)場人頭攢動、氣氛熱烈,市機關(guān)保中心工作人員通過發(fā)放遞延認(rèn)證政策宣傳資料、現(xiàn)場答疑等方式,重點向退休人員宣傳線上資格認(rèn)證的辦理渠道、操作流程和注意事項,耐心講解“為什么要認(rèn)證、如何在手機上認(rèn)證、認(rèn)證不成功怎么辦”等大家關(guān)心的問題,引導(dǎo)群眾充分認(rèn)識線上認(rèn)證方便快捷、安全可靠的優(yōu)勢。

針對部分退休人員智能手機操作不熟練的情況,工作人員主動靠前服務(wù),開展“一對一”“手把手”現(xiàn)場指導(dǎo),協(xié)助完成線上資格認(rèn)證,并反復(fù)演示關(guān)鍵步驟,確保退休人員真正學(xué)會、會用、敢用。不少老人連連稱贊:“在家就能認(rèn)證,既省事又省心?!?/p>
此次活動以宣傳促服務(wù)、以服務(wù)帶推廣,有效提高了退休人員對社保政策和線上認(rèn)證方式的知曉率和接受度,進一步拉近了社保服務(wù)與群眾之間的距離。下一步,市機關(guān)社保中心將持續(xù)創(chuàng)新宣傳方式,加強機關(guān)社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),深化線上服務(wù)推廣,用心用情用力做好社保服務(wù)保障工作。

來源:市機關(guān)社保中心