寧德新聞網(wǎng)12月31日電 （蕉城法院）“太好了，我在家就可以領(lǐng)取生效證明，不用一趟又一趟地跑法院了。”近日，寧德市蕉城區(qū)人民法院一位當(dāng)事人在線上開具裁判文書生效證明后，通過電話向法官連連道謝。這暖心一幕，正是蕉城法院深入開展“寧人息事”無訟活動(dòng)、做實(shí)“訴服村村通”工程的生動(dòng)縮影。
為助力鄉(xiāng)村振興，蕉城法院弘揚(yáng)“四下基層”寶貴精神財(cái)富，堅(jiān)持宣傳黨的路線、方針、政策下基層，調(diào)查研究下基層，信訪接待下基層，現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層，推動(dòng)司法服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、入網(wǎng)格，打造矛盾糾紛排查預(yù)防分流跟蹤化解的工作閉環(huán)，為人民群眾提供“家門口”“指尖上”的高效便捷解紛服務(wù)。
強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)：構(gòu)建司法服務(wù)“全覆蓋”網(wǎng)絡(luò)
蕉城法院黨組高度重視“訴服村村通”工作，出臺(tái)《寧德市蕉城區(qū)人民法院關(guān)于開展“寧人息事”無訟活動(dòng)的實(shí)施方案》，由“一把手”親自掛帥，多次帶隊(duì)前往區(qū)宣傳部、文明辦及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）溝通協(xié)調(diào)，深入偏遠(yuǎn)山區(qū)、海島實(shí)地調(diào)研，解決群眾訴訟不便難題。
為盤活陣地資源，蕉城法院與區(qū)文明辦簽署《關(guān)于開展“訴服村村通”工作的備忘錄》，發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）作用，共同推進(jìn)工程建設(shè)。自主研發(fā)的“一站式訴訟服務(wù)平臺(tái)”已入駐全區(qū)317個(gè)村級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站，配齊在線立案、視頻調(diào)解等信息化設(shè)備，由掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的法官提供法律咨詢、糾紛調(diào)解等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)全覆蓋。
三都鎮(zhèn)是蕉城區(qū)唯一不通陸路的海島，群眾訴訟成本高。蕉城法院依托“一站式訴訟服務(wù)平臺(tái)”，將司法服務(wù)延伸至5個(gè)島嶼和城澳半島，覆蓋全鎮(zhèn)29個(gè)行政村，實(shí)現(xiàn)訴訟事務(wù)全流程、全天候“掌上辦”。海島群眾參加訴訟從平均上岸6次降至1-2次，甚至“一次不用跑”。
做實(shí)智慧訴服：打造“指尖上”的便捷體驗(yàn)
“以前，當(dāng)事人要來回跑法院提交材料、交納費(fèi)用，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”蕉城法院副院長(zhǎng)鐘思敏介紹，如今，當(dāng)事人通過微信公眾號(hào)“清正蕉城”，經(jīng)人證識(shí)別、身份認(rèn)證后，即可在智能一體機(jī)或手機(jī)、電腦端申請(qǐng)立案。
蕉城法院堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與數(shù)智賦能相結(jié)合，自主研發(fā)“一站式訴訟服務(wù)平臺(tái)”，打通訴前調(diào)解、立案、保全、鑒定、送達(dá)、審理、信訪、執(zhí)行、在線訴訟、內(nèi)部管理等全流程閉環(huán)，提供在線開具生效證明、案卷材料申領(lǐng)、12368留言等20余類訴訟服務(wù)。平臺(tái)實(shí)施預(yù)警機(jī)制，確保留言回復(fù)及時(shí)，暢通群眾訴求表達(dá)渠道。2023年4月，該平臺(tái)作為福建法院信息化建設(shè)成果，亮相第六屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)。
平臺(tái)自2023年4月12日上線以來，共處理案卷材料申領(lǐng)868條，在線開具生效證明57件，流轉(zhuǎn)12368留言工單11條，接受司法服務(wù)咨詢40條，提供法律服務(wù)19次。
推進(jìn)法潤?quán)l(xiāng)村：織密基層解紛“服務(wù)網(wǎng)”
“我們以訴非聯(lián)動(dòng)中心為指揮中樞，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民法庭、訴非聯(lián)絡(luò)點(diǎn)為前沿陣地，織密解紛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”鐘思敏介紹，當(dāng)事人可就近選擇聯(lián)絡(luò)點(diǎn)調(diào)解，法官通過遠(yuǎn)程視頻設(shè)備提供解紛服務(wù)。
蕉城法院以“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合方式推進(jìn)“訴服村村通”：在“點(diǎn)”上，依托14個(gè)訴非聯(lián)動(dòng)中心聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)在重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的深度運(yùn)用；在“線”上，突出“萬人成訟率”主線，探索與聯(lián)動(dòng)部門開展無訟活動(dòng)；在“面”上，將平臺(tái)嵌入“蕉城區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心”小程序，列入志愿服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)平臺(tái)入駐區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）。
跨越“數(shù)字鴻溝”：讓司法服務(wù)“有溫度”
三都澳養(yǎng)殖戶老鄭因資金周轉(zhuǎn)困難，無力償還13萬元貸款被訴至法院。蕉城法院委派特邀調(diào)解員開展訴前調(diào)解，但老鄭養(yǎng)殖繁忙且海上信號(hào)弱，常規(guī)線上調(diào)解難以開展。為此，蕉城法院與通信運(yùn)營商合作，引入5G+4K技術(shù)，實(shí)現(xiàn)三都澳50公里5G信號(hào)全覆蓋，通過全國首個(gè)5G+三都海上巡回法庭遠(yuǎn)程庭審終端促成調(diào)解。
針對(duì)農(nóng)村空巢老人不熟悉智能化設(shè)備的問題，蕉城區(qū)各鄉(xiāng)村（社區(qū)）新時(shí)代文明實(shí)踐站、訴非聯(lián)絡(luò)點(diǎn)及海上巡回法庭的工作人員、調(diào)解員、志愿者提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。
在猴盾畬村，蕉城法院設(shè)立工作室，采用“1名‘雙語法官’+1名黨員法官+1名法官助理+1名書記員”團(tuán)隊(duì)模式，由精通畬語、漢語的“雙語法官”主審涉畬族群眾案件，為不懂普通話的當(dāng)事人提供翻譯，搭建溝通橋梁。
蕉城法院將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，構(gòu)建基層預(yù)防化解糾紛網(wǎng)絡(luò)，積極打造“山海楓橋”，將司法服務(wù)向源頭延伸、向基層延伸、向一線延伸，讓“家門口”的解紛服務(wù)更便利、更高效、更有保障，為鄉(xiāng)村振興注入法治動(dòng)能。（完）
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