“這種新模式智能繳費(fèi)，當(dāng)您電費(fèi)余額不足時(shí)將自動(dòng)斷電，在預(yù)存電費(fèi)成功后系統(tǒng)將遠(yuǎn)程自動(dòng)進(jìn)行復(fù)電，充值即可用電。”日前，國(guó)網(wǎng)寧德供電公司組織網(wǎng)格服務(wù)人員在寧德市蕉城區(qū)荷園社區(qū)開展智能繳費(fèi)宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)格服務(wù)人員向廣大用戶發(fā)放宣傳折頁，向用戶介紹智能繳費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式。據(jù)了解，該模式通過遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)費(fèi)控、營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用、用電信息采集等系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)測(cè)算，通過手機(jī)短信、語音電話等互動(dòng)方式實(shí)時(shí)提醒，根據(jù)每日用電情況自動(dòng)扣費(fèi)，預(yù)存費(fèi)用不足時(shí)將進(jìn)行預(yù)警。同時(shí)，網(wǎng)格服務(wù)人員還在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)介紹“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，指導(dǎo)用戶電費(fèi)查詢、線上交費(fèi)，詳細(xì)講解用電申請(qǐng)、能效分析、一鍵報(bào)修等功能，直觀地向用戶展示智能繳費(fèi)的便捷性，并與用戶簽訂智能繳費(fèi)協(xié)議完善智能費(fèi)控模式。
下一步，該公司將構(gòu)建長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，在人流量大較大的地方及社區(qū)廣場(chǎng)等地開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，助力電力服務(wù)模式升級(jí)轉(zhuǎn)型，為廣大用電客戶提供多元化的服務(wù)，更好地服務(wù)電力客戶的用電需求。（蘇珊娜 姜南昵）
閩公網(wǎng)安備
35099902000052號(hào)