“老化線路經(jīng)過改造后，不僅使用起來方便多了，還避免了安全隱患。”日前，國網(wǎng)寧德供電公司“雙滿意”（海上牧場）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊前往所管轄區(qū)斗帽島困難戶家中進(jìn)行走訪慰問時，孤寡老人發(fā)出了這樣的感嘆。
在走訪慰問中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員耐心細(xì)致地講解了與日常生活息息相關(guān)的電器使用注意事項、常見用電故障的處理方法，以及防觸電急救等安全用電常識。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員還為孤寡老人、困難家庭等特殊人群排查家中電路線路，認(rèn)真檢查用戶進(jìn)戶線、漏保開關(guān)、家庭用電線路等情況，協(xié)助用戶維護(hù)更換老化、破損電線，及時制止和糾正用電過程中的一些不安全行為，及時排除安全隱患，解決實(shí)際的用電問題，為居民用戶提供用電安全保障。
下一步,該公司還將繼續(xù)定期開展走訪，傾聽用戶的意見與建議，筑牢與用戶服務(wù)的“連心橋”，實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)管理高效化、用戶訴求管理精細(xì)化、用戶問題治理精準(zhǔn)化，讓用戶“用上電、用好電”。（陳孝利 姜南昵）
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