中新社合肥12月5日電 (記者 吳蘭)打造“數字人”坐席、實現政務服務7×24小時不打烊、運用大模型技術形成海量知識庫、打造“一人通全崗”窗口……記者5日從安徽省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉，為搶抓安徽認知智能大模型先發(fā)優(yōu)勢，著力推進通用大模型技術在數字政府領域應用工作，安徽發(fā)布了首批數字政府大模型場景應用清單。
當前，通用人工智能正在成為全球科技競爭的制高點和全球經濟發(fā)展的新引擎。此次公開發(fā)布的安徽省數字政府大模型場景應用第一批清單包括政務咨詢、輔助辦理、城市治理、機關運行、輔助決策、專業(yè)工具等6類共18個場景應用。
“輔助辦理類主要是利用大模型全面學習政務服務知識和辦件數據，建立對政務服務事項和企業(yè)群眾辦事意圖的精準理解能力，使政務服務更加精準智能、高效便捷。”安徽省數據資源管理局局長朱誠介紹說，具體包括無差別綜合窗口助手、關聯(lián)事項智能辦理2個場景應用。針對規(guī)則清晰、情形相對簡單事項，打造“數字人”坐席，提供全天候服務，助力實現政務服務7×24小時不打烊。
而機關運行類則主要是運用大模型技術，通過人機協(xié)同方式，提高工作效率，具體為公文助手、公文智能分辦助手、政策問答、知識管理等4個場景應用。
據悉，近日出臺的《安徽省通用人工智能創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃(2023—2025年)》提出，依托大模型、大數據、大算力支持通用人工智能發(fā)展，推進政府部門運用人工智能技術改進工作流程。并提出力爭到2025年，充裕智能算力建成、高質量數據應開盡開、通用大模型和行業(yè)大模型在中國領先，推動安徽全省率先進入通用人工智能時代。(完)
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