寧德新聞網7月18日電 （謝庭景 姜南昵）日前，國網寧德供電公司開展寧德市城區(qū)低壓居民用戶電能表輪換驗收工作，進一步提升線損管理水平和居民用電體驗。
為確保此項工作順利完成，該公司提前組織，準確篩查，合理分配資源，要求作業(yè)人員規(guī)范業(yè)務流程，確保線下?lián)Q表流程與線上系統(tǒng)流程同步，有序推進，準確實施。驗收前，該公司還通過短信、微信群發(fā)布計劃信息，及時為用戶答疑解惑，消除用戶疑慮，保障用戶用電“獲得感”不受影響。
該公司還大力宣傳夏季用電安全知識，推廣“網上國網”App應用，及時在微信群中發(fā)布線上活動，提供用電咨詢、解答用電政策，普及安全用電知識，快速響應群眾用電訴求。同時，為客戶提供定制服務，讓居民不出門、不跑腿體會“云”上辦電的方便和快捷，切實提高民眾用電“獲得感”和滿意度，加快推動同質化管理。
下一步，該公司將以此為契機，緊緊圍繞滿足人民美好生活用能需要，以更快速的服務響應、更便捷的服務體驗、更可靠的供電服務，當好經濟社會發(fā)展的“先行官”，架起企業(yè)與用戶的“連心橋”。（完）
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