昨天,中消協(xié)聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心,共同梳理發(fā)布了“2022年十大消費維權輿情熱點”。
“價格刺客”有違明碼標價誠信原則;“科技與狠活”折射消費者對食品非法添加的擔憂;醫(yī)療美容風險與陷阱阻礙“求美”消費需求釋放;預制菜產(chǎn)品品質及應用場景存在侵權隱患;主播售假問題暴露直播帶貨侵權亂象;“菜刀不能拍蒜”爭議警示企業(yè)須尊重消費者權益;電商平臺“保價”服務被指“套路”消費者;“密室逃脫”“劇本殺”等沉浸式娛樂形式隱藏不安全因素;知網(wǎng)涉嫌壟斷被罰事件警示平臺發(fā)展不可忽視消費者權益;網(wǎng)絡游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財產(chǎn)侵權爭議等十項消費輿情熱點上榜。
北青報記者注意到,“價格刺客”有違明碼標價誠信原則位居“2022年十大消費維權輿情熱點”的榜首。2022年夏,“雪糕刺客”一詞走熱。消費者用其來形容一些高價雪糕平時“藏”在冰柜里,待結賬時才發(fā)現(xiàn)其價格高得超出預期,感覺被“宰了一刀”。此后在社交平臺,還出現(xiàn)了“水果刺客”“文具刺客”等,這反映出消費者對一些價格虛高的“普通商品”的諷刺,也顯示出消費者對現(xiàn)實生活中存在未明碼標價、計量單位不統(tǒng)一、價簽不規(guī)范等問題侵犯消費者權益的不滿情緒。輿論呼吁,各地監(jiān)管部門應當嚴格執(zhí)法,把此規(guī)定真正落到實處,杜絕各類變相價格欺詐的“套路”,讓消費者能夠明明白白消費。文/本報記者 王薇