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　　《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》昨起施行評論者必須在后臺實(shí)名登記

　　違規(guī)發(fā)布彈幕點(diǎn)贊或?qū)⒈环馓?/strong>

　　12月15日，《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》正式施行。其中規(guī)定，評論者必須在后臺進(jìn)行實(shí)名登記，平臺應(yīng)創(chuàng)新跟帖評論管理方式，配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核編輯隊伍，及時發(fā)現(xiàn)跟帖評論服務(wù)存在的安全缺陷、漏洞等風(fēng)險。對發(fā)布違法和不良信息內(nèi)容的跟帖評論服務(wù)使用者，應(yīng)當(dāng)依法依約采取警示提醒、拒絕發(fā)布、刪除信息、限制賬號功能、暫停賬號更新、關(guān)閉賬號、禁止重新注冊等處置措施。

　　“跟帖評論”包括

　　新媒體中的彈幕點(diǎn)贊等

　　北京青年報記者看到，此次規(guī)定所稱的“跟帖評論”，不僅包括傳統(tǒng)意義上的評論、回復(fù)、留言等方式，并且還包括新媒體中的彈幕、點(diǎn)贊等。

　　規(guī)定稱，提供彈幕方式跟帖評論服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在同一平臺和頁面同時提供與之對應(yīng)的靜態(tài)版信息內(nèi)容。

　　用戶想要跟帖評論，首先必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。平臺按照“后臺實(shí)名、前臺自愿”原則，對注冊用戶進(jìn)行基于移動電話號碼、身份證件號碼或者統(tǒng)一社會信用代碼等方式的真實(shí)身份信息認(rèn)證，不得向未認(rèn)證真實(shí)身份信息或者冒用組織機(jī)構(gòu)、他人身份信息的用戶提供跟帖評論服務(wù)。

　　對于用戶的個人信息，平臺要建立健全用戶個人信息保護(hù)制度，處理用戶個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，公開個人信息處理規(guī)則，告知個人信息的處理目的、處理方式、處理的個人信息種類、保存期限等事項(xiàng)，并依法取得個人的同意。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　　對發(fā)布違法和不良信息內(nèi)容的跟帖評論服務(wù)使用者，平臺應(yīng)當(dāng)依法依約采取警示提醒、拒絕發(fā)布、刪除信息、限制賬號功能、暫停賬號更新、關(guān)閉賬號、禁止重新注冊等處置措施，并保存相關(guān)記錄。

　　跟帖評論服務(wù)提供者

　　要建立健全審核管理制度

　　對于跟帖評論服務(wù)提供者，也就是平臺，建立健全跟帖評論審核管理、實(shí)時巡查、應(yīng)急處置、舉報受理等信息安全管理制度，及時發(fā)現(xiàn)處置違法和不良信息，并向網(wǎng)信部門報告。創(chuàng)新跟帖評論管理方式，研發(fā)使用跟帖評論信息安全管理技術(shù)，提升違法和不良信息處置能力；及時發(fā)現(xiàn)跟帖評論服務(wù)存在的安全缺陷、漏洞等風(fēng)險，采取補(bǔ)救措施，并向網(wǎng)信部門報告。對新聞信息提供跟帖評論服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建立先審后發(fā)制度。

　　平臺還應(yīng)當(dāng)配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核編輯隊伍，加強(qiáng)跟帖評論審核培訓(xùn)，提高審核編輯人員專業(yè)素養(yǎng)。

　　跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立用戶分級管理制度，對用戶的跟帖評論行為開展信用評估，根據(jù)信用等級確定服務(wù)范圍及功能，對嚴(yán)重失信的用戶應(yīng)列入黑名單，停止對列入黑名單的用戶提供服務(wù)，并禁止其通過重新注冊賬號等方式使用跟帖評論服務(wù)。

　　明確公號運(yùn)營者

　　管理權(quán)限及相應(yīng)責(zé)任

　　對于公眾賬號的生產(chǎn)運(yùn)營者，此次也規(guī)定了其義務(wù)。對公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者，在服務(wù)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)明確其跟帖評論管理權(quán)限及相應(yīng)責(zé)任，督促其切實(shí)履行管理義務(wù)。對未盡到管理義務(wù)導(dǎo)致跟帖評論環(huán)節(jié)出現(xiàn)違法和不良信息內(nèi)容的公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情形，依法依約采取警示提醒、刪除信息、暫停跟帖評論區(qū)功能直至永久關(guān)閉跟帖評論區(qū)、限制賬號功能、暫停賬號更新、關(guān)閉賬號、禁止重新注冊等處置措施，保存相關(guān)記錄，并及時向網(wǎng)信部門報告。

　　對于“惡意差評”“刷好評”等情況，該規(guī)定也表示，跟帖評論服務(wù)提供者、跟帖評論服務(wù)使用者和公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者不得通過發(fā)布、刪除、推薦跟帖評論信息以及利用軟件、雇傭商業(yè)機(jī)構(gòu)及人員散布信息等其他干預(yù)跟帖評論信息呈現(xiàn)的手段，侵害他人合法權(quán)益或公共利益，謀取非法利益，惡意干擾跟帖評論秩序，誤導(dǎo)公眾輿論。

　　平臺應(yīng)設(shè)置

　　便捷投訴舉報和申訴入口

　　對于不滿自己的評論被處理，規(guī)定也稱，跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全跟帖評論違法和不良信息公眾投訴舉報和跟帖評論服務(wù)使用者申訴制度，設(shè)置便捷投訴舉報和申訴入口，及時受理和處置跟帖評論相關(guān)投訴舉報和申訴。跟帖評論服務(wù)使用者對被處置的跟帖評論信息存在異議的，有權(quán)向跟帖評論服務(wù)提供者提出申訴，跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議進(jìn)行核查處理。

　　文/本報記者 溫婧 統(tǒng)籌/池海波 供圖/視覺中國

　　跟帖評論

　　12月15日，《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》正式施行。

　　用戶想要跟帖評論，首先必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。平臺按照“后臺實(shí)名、前臺自愿”原則，對注冊用戶進(jìn)行基于移動電話號碼、身份證件號碼或者統(tǒng)一社會信用代碼等方式的真實(shí)身份信息認(rèn)證。

　　平臺建立健全跟帖評論審核管理、實(shí)時巡查、應(yīng)急處置、舉報受理等信息安全管理制度。