網(wǎng)格員:浙江省青田縣鶴城街道寶幢社區(qū)專職網(wǎng)格員 羅大利
作者:青田縣鶴城街道寶幢社區(qū) 羅大利 劉蔣飛 文/圖
而立之年的我是一名3歲孩子的父親,也就是大家口中常說(shuō)的“奶爸”。除這個(gè)身份外,我還是浙江省麗水市青田縣寶幢社區(qū)的一名網(wǎng)格員,和全國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)格員一樣,常年穿梭在街頭巷尾,與社區(qū)居民打交道,處理社區(qū)大大小小的事情。如果說(shuō)照顧好孩子是一位父親的責(zé)任,那么做好網(wǎng)格工作、服務(wù)好居民就是一名網(wǎng)格員的責(zé)任,角色不同,卻蘊(yùn)含著相同的道理。
2019年的一天,我像往常一樣在社區(qū)里巡查,忽然發(fā)現(xiàn)前方道路有一大攤水,趕緊上前查看,原來(lái)是拐角處的一個(gè)消防水泵損壞了,自來(lái)水肆意噴涌而出。我趕緊給物業(yè)公司打電話,告知破損地點(diǎn)。不一會(huì)兒,維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修,并清理了積水,避免了水資源的浪費(fèi)和次生危險(xiǎn)的發(fā)生。
這就是我的工作,事情雖小,卻時(shí)時(shí)牽掛人心,有的還要及時(shí)處置到位?;蛟S有人會(huì)說(shuō),網(wǎng)格員的工作不就是處理些雞毛蒜皮的小事,普通而瑣碎,枯燥而乏味,而我卻認(rèn)為,網(wǎng)格事務(wù)雖小,卻不能掉以輕心,就如同照顧自己的孩子成長(zhǎng)一樣,天天黏著沒有成就感,但細(xì)微之處才能見真功夫,短期看沒有什么大變化,只有日復(fù)一日的堅(jiān)持,聚沙成塔,才能收獲成長(zhǎng)的果實(shí)。
最開始選擇網(wǎng)格員這個(gè)職業(yè)是因?yàn)殡x家近,能夠方便照顧自己孩子,因?yàn)槲矣X得孩子的成長(zhǎng)不應(yīng)該缺失父母的陪伴。在我的責(zé)任網(wǎng)格里,就有一些孩子因?yàn)楦改冈谕獯蚱炊蔀榱羰貎和?,小小陳就是其中一個(gè)。
小小陳是一名有智力殘疾的兒童,父母都在國(guó)外,由家中的奶奶照顧。但奶奶腿腳不好,因此他也很少出門,既缺少朋友,性格還內(nèi)向。
得知他的情況后,作為網(wǎng)格員,也是一名孩子的父親,我想多給予他一些陪伴,為他的童年增添一抹色彩。在一次走訪聊天中,得知他喜歡打籃球,我便時(shí)常帶著自己的孩子與他相約在社區(qū)籃球場(chǎng),兩個(gè)小朋友相處得很愉快,小小陳也逐漸變得開朗起來(lái)。后來(lái),路過(guò)球場(chǎng)時(shí),我總會(huì)看見他打球的身影,也發(fā)現(xiàn)他交到了新朋友。我很欣慰,能用自己力所能及的行動(dòng)為一個(gè)孩子帶來(lái)快樂,或許這就是我工作的意義。
父親是孩子的頂梁柱,在非常時(shí)期,網(wǎng)格員對(duì)于責(zé)任網(wǎng)格也同樣起到頂梁柱的作用。疫情防控期間,我的家人需要安慰,我的孩子需要陪伴,但我更明白,責(zé)任網(wǎng)格中的居民同樣需要有人關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛。在疫情面前,誰(shuí)都可能是弱者,但作為網(wǎng)格員,這時(shí)候必須堅(jiān)強(qiáng),我的職責(zé)讓我義無(wú)反顧地沖在了防疫、抗疫的一線。
為慢性病患者去藥店代買藥品、為足不出戶的居民代購(gòu)食材、為隔離中的歸國(guó)華僑提供心理疏導(dǎo)……居民們的需求就是我的目標(biāo)。疫情無(wú)情,網(wǎng)格有愛,更多瑣碎的事務(wù)無(wú)形中拉近了我與居民之間的距離,在服務(wù)居民的過(guò)程中,也讓我進(jìn)一步明白了網(wǎng)格工作事關(guān)家家戶戶的民生,少了哪一環(huán)都不行。
轉(zhuǎn)眼間,我擔(dān)任網(wǎng)格員已經(jīng)有5年了。其間有過(guò)委屈,有過(guò)迷茫,也想過(guò)放棄,但當(dāng)老人拉著我的手像家人一樣訴說(shuō)對(duì)孩子的思念,當(dāng)陪伴留守孩子們一起打球運(yùn)動(dòng),當(dāng)為居民們解決問題后得到肯定和感謝,我明白,這一切的付出都是值得的。我的孩子在我的陪伴中慢慢成長(zhǎng)變化,我的網(wǎng)格在我的守護(hù)中慢慢變得更好。這是怎樣的感覺?是責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、付出、滿足、喜悅。我時(shí)常會(huì)想,成為孩子的父親是一種幸運(yùn),同樣的,成為寶幢社區(qū)的網(wǎng)格員也是一種幸運(yùn)。