中新財(cái)經(jīng)5月12日電(記者 吳濤)“正在打游戲，來個(gè)電話游戲斷線了”“正在微信視頻聊天，來個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)卡了”“打電話時(shí)無法可視化視頻”……
你在日常生活中有沒有遇到上述“槽點(diǎn)”，現(xiàn)在5G新通話已經(jīng)試商用了，理論上這些問題都可迎刃而解。距離運(yùn)營(yíng)商公布的5G新通話試商用已滿一月，用戶開始用了嗎，感覺怎么樣？
用戶對(duì)5G新通話感知還不明顯
4月12日，中國(guó)移動(dòng)宣布推出5G新通話，4月26日，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信聯(lián)合宣布實(shí)現(xiàn)5G新通話互聯(lián)互通。據(jù)介紹，5G新通話是基于5G 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境推出的新一代通話產(chǎn)品。
相比原來通話，5G新通話有眾多優(yōu)點(diǎn)，低延時(shí)，通話質(zhì)量穩(wěn)定，且電話呼入網(wǎng)絡(luò)不中斷。5G新通話使用起來方便，不用下載APP或小程序，用戶不換卡、不換號(hào)、不換套餐，無需加好友。
5G新通話還支持高清視頻通話，支持屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)作，打電話過程中發(fā)送文件和視頻。甚至和“歪果仁”打電話也不怕，因?yàn)樗诖螂娫挼倪^程中還可實(shí)現(xiàn)中英文實(shí)時(shí)翻譯。
不過記者在采訪中了解到，用戶對(duì)于5G新通話感知并不明顯，不少消費(fèi)者稱，“打視頻可以用微信，挺方便的。”“什么是5G新通話，和原來有區(qū)別嗎？”
這些情況下5G新通話才能使用
記者在采訪中還了解到，有用戶表示，想體驗(yàn)下，但即便使用5G手機(jī)打電話，也找不到5G新通話視頻選項(xiàng)。
有電信運(yùn)營(yíng)商客服對(duì)中新財(cái)經(jīng)表示，目前想要使用5G新通話還需滿足幾個(gè)條件，即打電話雙方都使用5G終端，并且都在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，一般情況下都有視頻通話選項(xiàng)，無需開通，默認(rèn)就是5G新通話。
記者了解到，目前市面上并不是所有5G手機(jī)都支持5G新通話，有些5G終端需要升級(jí)軟件后才支持。據(jù)中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信消息，目前主流品牌5G手機(jī)包括榮耀、華為、三星、小米等品牌的多款機(jī)型均已支持。
在資費(fèi)方面，5G新通話和原來通話幾乎一樣，按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，優(yōu)先消耗套餐內(nèi)資源，視頻和語(yǔ)音通話是一樣的計(jì)費(fèi)方式，一樣的價(jià)格。即便是高清視頻通話，也不消耗流量，當(dāng)然也不會(huì)產(chǎn)生流量資費(fèi)。
“現(xiàn)在不管是4G套餐還是5G套餐，只要使用5G新通話，優(yōu)先扣除的就是套餐內(nèi)通話分鐘數(shù)。”中國(guó)移動(dòng)客服還表示，4G套餐用戶也可以使用5G新通話。
5G新通話商用潛力待開發(fā)
如上所敘，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信稱實(shí)現(xiàn)5G新通話互聯(lián)互通，那中國(guó)移動(dòng)呢？
中國(guó)移動(dòng)相關(guān)工作人員對(duì)中新財(cái)經(jīng)稱，“中國(guó)移動(dòng)5G新通話開通較早，那時(shí)國(guó)內(nèi)另外兩家還沒開通，所以三大運(yùn)營(yíng)商5G新通話互聯(lián)互通上并不同步，目前三大運(yùn)營(yíng)商5G新通話都是互通互聯(lián)的。這為全民5G新通話打下基礎(chǔ)。”
另外，有運(yùn)營(yíng)商表示，5G新通話除了滿足用戶之間日常溝通外，還可以大量應(yīng)用在企業(yè)客服方面，例如，機(jī)票運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以在客服通話界面下根據(jù)用戶需求推送航班信息與訂購(gòu)入口，幫助用戶更直觀快捷地選擇并鎖定機(jī)票。
“景區(qū)運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以在客服通話界面下推送景區(qū)介紹視頻、訂票窗口、服務(wù)入口等，及時(shí)促成景區(qū)購(gòu)票、訂酒店訂餐等消費(fèi)活動(dòng)。”
中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通稱，已在深圳、杭州、鄭州、天津等城市開通5G新通話超清視頻語(yǔ)音通話服務(wù)。據(jù)悉，兩家運(yùn)營(yíng)商將在5月份開通100個(gè)以上主要城市，其它地區(qū)也將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)開通。(完)
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