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　　中新網(wǎng)蘭州3月29日電 (記者 劉玉桃)“您可以不必進(jìn)廳領(lǐng)票，使用電子稅務(wù)局就能夠申領(lǐng)發(fā)票了，選擇‘郵寄送達(dá)’，足不出戶就能領(lǐng)票。來，我教你！”蘭州市七里河區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人張軍在下沉社區(qū)為臨街商戶分發(fā)、張貼行程碼與場所碼的過程中，為他們解決涉稅疑問，宣傳稅收新政。

　　面對還在發(fā)展階段的蘭州疫情，蘭州市七里河區(qū)稅務(wù)局組建疫情防控“青年突擊隊”，將疫情擋在辦稅服務(wù)廳門外。

　　稅務(wù)人員利用“非接觸式”辦稅方式為納稅人辦理各項業(yè)務(wù)以及送去各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策，同時協(xié)調(diào)日常工作與防疫抗疫工作，在“戰(zhàn)疫”一線展現(xiàn)“隴稅雷鋒”敢于擔(dān)當(dāng)?shù)摹坝布绨颉焙蜑槊穹?wù)的“熱心腸”。

　　“商戶們的問題多集中在個稅上，我建議他們關(guān)注‘蘭州稅務(wù)’公眾號，通過‘精品小課堂’學(xué)習(xí)使用個稅APP辦理申報。這樣他下次想不起來的時候，觀看視頻就知道該如何操作了。”張軍介紹工作中出現(xiàn)的很多小狀況時說道。

　　3月以來，面對新一輪疫情，甘肅稅務(wù)部門黨員干部投身一線疫情防控工作，組建志愿者團(tuán)隊進(jìn)一線協(xié)助社區(qū)人員開展防控工作。下沉社區(qū)開展志愿服務(wù)活動同時，為納稅人繳費(fèi)人送去各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策，既為他們特別是中小微企業(yè)的業(yè)主排解心里的焦慮，也為疫后的發(fā)展輸入動力，增添信心。

　　在甘肅稅務(wù)系統(tǒng)，像張軍這樣的稅務(wù)干部還有很多，他們在下沉社區(qū)參與防疫工作時結(jié)合自己的本職工作，在為社區(qū)居民測溫、驗(yàn)碼、宣傳防疫知識的同時，采取喜聞樂見的方式、通俗易懂的表述，為居民和商戶解答涉稅疑問。

　　“您可以測溫登記后，來這邊的自助區(qū)辦理業(yè)務(wù)，不必抽號等待?！薄澳@個業(yè)務(wù)完全可以網(wǎng)上辦，您可以移步我們的掌上終端體驗(yàn)區(qū)，我們的工作人員會手把手教您如何使用電子稅務(wù)局APP，下次您點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能把業(yè)務(wù)辦了?！庇袝r趕上人流高峰，蘭州市七里河區(qū)稅務(wù)局“青年突擊隊”的導(dǎo)稅人員張峻源在安撫納稅人、繳費(fèi)人等候情緒的同時，陪著他們排隊，順便為他們解答疑惑。

　　稅務(wù)志愿者利用把守樓院門、張貼宣傳單、上街巡查排查的時機(jī)，通過發(fā)放稅收政策宣傳單等方式宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策，盡最大努力讓納稅人在等待核酸檢測排隊中、居家防控隔離中也能了解政策、享受政策。

　　除了沉下基層，甘肅稅務(wù)系統(tǒng)結(jié)合新媒體傳播方式，定期推出納稅人學(xué)堂直播課——精品小課堂，邀請稅務(wù)領(lǐng)域知名專家和稅務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干化身“稅務(wù)主播”，結(jié)合退稅減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策熱點(diǎn)和社會關(guān)注，開展專項政策輔導(dǎo)培訓(xùn)。通過線上面對面交流、屏對屏互動，將各類退稅減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá)，確保企業(yè)應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享。

　　家在甘肅省武威市的馬斌是一家企業(yè)負(fù)責(zé)人?！案綦x在家一直想著廠子的事，特別著急，還好有稅務(wù)干部一直不厭其煩地給我打電話講解稅收政策，還通過微信給我推送‘項目管家’告知書和企業(yè)享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策‘體檢’報告，讓我對企業(yè)未來的發(fā)展充滿信心?！彼f。

　　面對不少納稅人因疫情影響居家隔離情況，甘肅稅務(wù)部門依托網(wǎng)站和新媒體、電子稅務(wù)局、辦稅熱線、稅企微信群等渠道，精準(zhǔn)推送涉稅政策，幫助化解涉稅問題，解決了許多納稅人無法按時返崗辦稅問題，讓他們感受到稅務(wù)溫情。

　　“疫情無情人有情”，相信春寒料峭之后便是百花齊放，疫情退散之后便是萬家團(tuán)圓。甘肅稅務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)省委組織部關(guān)于黨員干部參與疫情防控通知安排，落實(shí)一系列防疫抗疫舉措，發(fā)揮“隴稅雷鋒”作用，彰顯新時代稅務(wù)新形象，筑牢疫情防控“藍(lán)色防線”。(完)