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　　外賣小姐姐的留守年：顧客開心的表情讓我感到自己的工作很有價值

何改紅給顧客送餐

　　除夕夜，華燈初上，萬家燈火。美團外賣小姐姐何改紅遞出手上還溫熱著的餐食，道聲“新年快樂”，轉(zhuǎn)過身、扣好頭盔，風風火火地又騎上電瓶車“跑”向下一個取餐點。

　　何改紅老家在臨洮，32歲的她干外賣剛一年。今年春節(jié)，她選擇堅守崗位。“春節(jié)值班會有獎勵和補助，我還年輕，能多掙點錢挺好的。另一方面，春節(jié)期間很多商家不打烊，線上外賣訂單需求也很大，尤其是生活用品、食品等。顧客收到貨品時開心的表情也讓我感到自己的工作非常有價值。”何改紅笑著說，自己配送的區(qū)域多是寫字樓，而在一些公司里面，也有一些留守的員工。雖然過年期間每天的單量不會太多，基本上在20單左右，但好在配送費有所上漲，總體來說還是不錯的。

　　記者問何改紅在送外賣的過程中有沒有遇到特殊的人和事，她說：“鬧心的事雖然也常有，比如有的顧客訂餐地址不符，實際地址遠遠超出配送區(qū)，但大部分顧客都很好，接餐時會客氣地說謝謝，偶爾晚到一會兒也不生氣，反而提醒我注意安全。除夕晚上送的一餐，顧客還送了我兩個蘋果，祝我新年快樂?！泵β抵?，看到親友們的拜年微信，“虎年大吉”“虎虎生威”，這些話語都讓何改紅心底生出絲絲暖意。

　　“點餐的都是沒法回家過年的人，我們堅守崗位也是為他們提供方便?！贝蜷_手機，何改紅驕傲地向記者展示自己2021年的“成績單”：送貨總里程2083公里，累計完成14559單，顧客滿意率為99.65%，顧客好評印象標簽多為“禮貌熱情”“快速準時”“貨品完好”?？此破狡綗o奇的數(shù)據(jù)，在何改紅眼里就是自己奮斗著的最好證明。

　　正月十五，何改紅打算把老家的親人接到蘭州一起過?！靶碌囊荒辏蚁Ｍ胰伺笥讯忌眢w健康，大家的日子都能過得更好一些?！焙胃募t笑得憨憨的，臉上閃著幸福的光。

　　蘭州日報社全媒體記者 張丹 文/圖