中新網(wǎng)3月31日電 為遏制境外新冠疫情輸入風(fēng)險(xiǎn),3月26日,民航局正式發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間繼續(xù)調(diào)減國(guó)際客運(yùn)航班量的通知》,要求“國(guó)內(nèi)每家航司至任一國(guó)家航線只能保留1條,且每航線每周班次不超1班。在抵離中國(guó)的航班上采取嚴(yán)格的防控措施,確??妥什桓哂?5%。”
隨著海外疫情持續(xù)蔓延,海外華人回國(guó)需求猛增。而國(guó)際航線航班縮減使得民航市場(chǎng)供需更為緊張。
一票難求的事態(tài)下,個(gè)別機(jī)票代理商開始囤積居奇,通過社交渠道違規(guī)加價(jià)出售“天價(jià)機(jī)票”。歐美回國(guó)航線一度出現(xiàn)“10萬元全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙”的機(jī)票,嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)正常秩序、損害消費(fèi)者利益。
為此,去哪兒網(wǎng)發(fā)出行業(yè)倡議,請(qǐng)各位合作伙伴在嚴(yán)格遵守中國(guó)民用航空局政策法規(guī)和航空公司銷售規(guī)定的同時(shí),共同抵制違規(guī)加價(jià),攜手維護(hù)市場(chǎng)秩序,一起營(yíng)造更健康的商業(yè)環(huán)境。
去哪兒網(wǎng)也將與主管部門和航空公司一起堅(jiān)決打擊違規(guī)行為。違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),去哪兒網(wǎng)將立刻進(jìn)行下線處理、協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行索賠,并上報(bào)航司及主管部門;
在其他渠道存在違規(guī)銷售行為的機(jī)票代理人,一經(jīng)查實(shí),也將被列入去哪兒網(wǎng)黑名單,并被禁止在去哪兒網(wǎng)進(jìn)行一切經(jīng)營(yíng)行為。
事實(shí)上,去哪兒網(wǎng)已經(jīng)對(duì)部分取消率高的國(guó)際航班和無法中轉(zhuǎn)的國(guó)際航線進(jìn)行限售,以避免給消費(fèi)者造成更大的損失;對(duì)于無法全額退款、只能退代金券的航司,去哪兒網(wǎng)也做出提示,請(qǐng)消費(fèi)者慎重購買。
以下為去哪兒網(wǎng)倡議全文:
關(guān)于嚴(yán)格遵守機(jī)票銷售規(guī)定的規(guī)范與倡議
親愛的合作伙伴:
正值全球疫情爆發(fā)之際,入境航班縮減與歸國(guó)需求暴增之下,個(gè)別機(jī)票代理人通過社交渠道違規(guī)加價(jià)出售“天價(jià)機(jī)票”,嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序,損害了消費(fèi)者的利益。
鑒于此,去哪兒網(wǎng)發(fā)出行業(yè)倡議,請(qǐng)各位合作伙伴在嚴(yán)格遵守中國(guó)民用航空局政策法規(guī)和航空公司銷售規(guī)定的同時(shí),攜起手來,共同抵制違規(guī)加價(jià),維護(hù)行業(yè)秩序。
去哪兒網(wǎng)在加強(qiáng)平臺(tái)價(jià)格管控的同時(shí),也將采取嚴(yán)厲措施,與主管部門以及航空公司一起堅(jiān)決打擊違規(guī)行為。措施如下:
1、 請(qǐng)各位合作伙伴嚴(yán)格遵守航空公司的國(guó)際機(jī)票銷售規(guī)定,不得在航司公布運(yùn)價(jià)全價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)銷售;不得以手工單形式逃避監(jiān)管,線下收單線上支付違規(guī)售賣;
2、 去哪兒網(wǎng)已啟動(dòng)價(jià)格監(jiān)控,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在上述違規(guī)行為,去哪兒網(wǎng)將立刻進(jìn)行下線處理,協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行索賠,并上報(bào)航司及主管部門;
3、 在其他渠道存在違規(guī)銷售行為的機(jī)票代理人,一經(jīng)查實(shí),也將被列入去哪兒網(wǎng)黑名單,并被禁止在去哪兒網(wǎng)進(jìn)行一切經(jīng)營(yíng)行為。
攜手抗疫,共克時(shí)艱!去哪兒網(wǎng)將與各位親愛的合作伙伴并肩作戰(zhàn),共同維護(hù)風(fēng)清氣正的行業(yè)秩序,一起迎接更加美好的未來。