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醫(yī)療是與老百姓息息相關(guān)的大事，為了方便群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，21日，記者從寧德市醫(yī)保局了解到，目前，我市蕉城、福安醫(yī)保行政服務(wù)中心已全面實(shí)施綜合窗口辦理業(yè)務(wù)。

全面推行“一窗受理”

為積極響應(yīng)“一窗受理、集成服務(wù)”改革，實(shí)現(xiàn)“一個窗口”受理與資源的合理利用，按照“前臺綜合受理、后臺按責(zé)審核”集成服務(wù)思路，2019年10月，寧德市醫(yī)保經(jīng)辦窗口均已完成基本醫(yī)?；?、醫(yī)療待遇報銷等業(yè)務(wù)整合，統(tǒng)一設(shè)置綜合窗口。通過充分利用窗口人力資源，提高窗口使用效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保所有服務(wù)窗口均可辦理業(yè)務(wù)，有效縮短辦事時間，解決個別業(yè)務(wù)窗口排長隊(duì)、排錯隊(duì)以及單一業(yè)務(wù)窗口無人取號的“辦事難”問題，真正做到“一窗受理”“同窗辦理”，為參保群眾和單位辦事提供更加快捷的服務(wù)體驗(yàn)。

限時實(shí)現(xiàn)“全市通辦”

我市醫(yī)保部門按照先行先試、分步推進(jìn)、逐步完善的原則，擬在10月底前，將條件成熟的產(chǎn)前登記、轉(zhuǎn)外就醫(yī)、參保人員信息變更、靈活就業(yè)人員參保登記（首次參保及繳費(fèi)在首次辦理地，之后可全市任一經(jīng)辦窗口繳費(fèi)）、個人賬戶提取等5個事項(xiàng)在全市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)全市通辦。年底前，力爭我市大部分醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全市通辦，進(jìn)一步提升參保群眾獲得感。

逐步推行“全程網(wǎng)辦”

積極推行“E點(diǎn)通”網(wǎng)上申報服務(wù)，2019年10月底，與寧德市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議的城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保單位，可通過E點(diǎn)通軟件網(wǎng)上申報增員、減員、基數(shù)調(diào)整等業(yè)務(wù)，不再需要到窗口提供紙質(zhì)材料，實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”，進(jìn)一步方便參保單位辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。同時，我局將逐步擴(kuò)大“全程網(wǎng)辦”范圍，建立互聯(lián)網(wǎng)時代一體化的醫(yī)保公共服務(wù)窗口，力爭在2019年12月底前，將醫(yī)療、生育保險關(guān)系轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出、個人賬戶提現(xiàn)等經(jīng)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢及網(wǎng)上申報。

據(jù)了解，今年來，寧德市醫(yī)保部門以“只進(jìn)一扇門”“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”“一次不用跑”的“放管服”改革總體要求為目標(biāo)，全面實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”集成服務(wù)模式，打造“七統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口，力爭實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)便捷化、智能化，不斷提升參保人員體驗(yàn)感。（閩東日報全媒體記者 張小英）