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　　面對(duì)營(yíng)銷火爆的相親平臺(tái)，監(jiān)管應(yīng)及時(shí)跟上

　　今年的8月7日是“中國(guó)情人節(jié)”七夕節(jié)，一些網(wǎng)絡(luò)相親平臺(tái)自然不會(huì)放過這一“良機(jī)”進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。“短信電話狂轟濫炸”“不簽協(xié)議想走難，上廁所都有人跟著”“推薦時(shí)說學(xué)歷是本科，見面變專科了”……近來(lái)，不少相親者向記者投訴：部分開通了線上平臺(tái)的相親機(jī)構(gòu)在線下大搞“轟炸式”推銷、“綁架式”簽約、“湊數(shù)式”服務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益(8月6日新華社)。

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，相親平臺(tái)能夠集納海量的有意向相親的單身男女信息，原本確實(shí)可以為廣大單身男女提供一個(gè)交友、相親的好平臺(tái)。然而，一些相親平臺(tái)卻利字為先，偏離了服務(wù)屬性，花招出盡只為誘導(dǎo)消費(fèi)者掏錢，為其營(yíng)造出表面溫柔實(shí)則兇險(xiǎn)的消費(fèi)陷阱。有的相親平臺(tái)甚至成為犯罪的溫床，為婚戀詐騙行為提供了多重便利。此外，相親平臺(tái)的不自律還在某種程度上助長(zhǎng)了婚外情、一夜情等不良社會(huì)現(xiàn)象。

　　報(bào)道中提及的相親平臺(tái)消費(fèi)陷阱可謂五花八門，消費(fèi)者在這些花招的忽悠脅迫下，如同砧板上的肉，只能任人宰割。比如，為了讓消費(fèi)者就范，相親平臺(tái)會(huì)啟動(dòng)電話短信“轟炸”，到店不簽約，營(yíng)銷人員把消費(fèi)者困住數(shù)小時(shí)，還存在先交錢簽字才能看合同、服務(wù)與承諾不符的消費(fèi)陷阱。

　　這些消費(fèi)陷阱已然違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，明目張膽侵犯消費(fèi)者權(quán)益。但近年來(lái)，它們廣泛存在于一些相親平臺(tái)上，已然成為頑疾，其背后原因不少。一方面，很多消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、法律意識(shí)淡薄，缺乏自我保護(hù)能力，即使出了事想到要維權(quán)，也會(huì)因?yàn)榕e證方面的困難選擇“多一事不如少一事”；另一方面，那些無(wú)良相親平臺(tái)經(jīng)過多年“市場(chǎng)歷練”，積累了不少欺詐消費(fèi)者的“經(jīng)驗(yàn)”，熟練掌握各種回避自身責(zé)任的手段，他們?cè)诮拥酵对V時(shí)，往往能以“平臺(tái)免責(zé)條款”將責(zé)任推卸掉。上述兩方面原因，都或多或少折射出有關(guān)部門監(jiān)管不力的影子。

　　要治理相親平臺(tái)消費(fèi)陷阱問題，正如一些專家建議的，應(yīng)由民政部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)和市場(chǎng)監(jiān)管部門建立跨部門協(xié)作機(jī)制，形成監(jiān)管合力。法治社會(huì)豈能任由無(wú)良相親平臺(tái)橫行，有關(guān)部門理應(yīng)行動(dòng)起來(lái)，加大懲治力度，增加相親平臺(tái)的違法成本，以法治“填平”相親市場(chǎng)中的消費(fèi)陷阱。惟此，我們才能期待，相親機(jī)構(gòu)能真正幫助更多有情人成為眷屬，當(dāng)好“成人之美”的紅娘角色，而不是唯利是圖的黑中介。

　　戴先任（檢察日?qǐng)?bào)）