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　　三百六十行

　　殯儀師衛(wèi)艷茹：撫慰生命，逝去的、活著的

　　3月30日，北京市大興殯儀館殯儀服務(wù)員衛(wèi)艷茹正在檢查工作文件。實(shí)習(xí)生 葉芃/攝

　　欄目推薦語(yǔ)

　　一個(gè)人或長(zhǎng)或短的一生，柴米油鹽、吃穿住行、生老病死總是需要這樣或那樣的支撐、服務(wù)和陪伴，病了需要就醫(yī)，餓了想念大廚奉上的美食，網(wǎng)購(gòu)需要快遞小哥送貨到家，老了免不了護(hù)工的照顧……

　　我們每個(gè)人也需“一技之長(zhǎng)”，以立“安身之本”；我們身處在各式各樣的崗位上，我們也需要各行各業(yè)的人們維持生活的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　今天，讓我們走進(jìn)“三百六十行”，了解行業(yè)的故事，傾聽(tīng)從業(yè)者的聲音，也以此審視自我，了解大千世界。

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　　在工作的第12個(gè)年頭，35歲的衛(wèi)艷茹已經(jīng)歷過(guò)1萬(wàn)余場(chǎng)葬禮和告別。每年，約有1.2萬(wàn)位逝者被送往她所在的北京市大興殯儀館火化，在此之前，其中約2000～3000個(gè)家庭會(huì)為逝者舉行告別儀式，包括告別為情自戕的女兒、橫遭意外的丈夫、死于大火的10歲男孩、得以善終的100歲老人……

　　告別廳像是人生最后的驛站，逝者在被整理、裝扮后推進(jìn)這里，出席完自己的葬禮再被推向一團(tuán)約900°C的爐火。形色各異的鮮花、人們擁著始終“沉默”的主角，不同分貝的音樂(lè)、人聲奏著最后的挽歌——有人嚎啕，有人默默淌淚，有的念起了老伴生前寫(xiě)的情書(shū)，有的吵鬧著分家產(chǎn)，有人在遺像前燒盡了好幾萬(wàn)元的現(xiàn)金，有人把孩子生前最?lèi)?ài)的玩具塞進(jìn)了棺槨，還有人悄悄擼下了棺槨里未婚妻手上的鉆戒……

　　見(jiàn)證了很多溫情，也目睹了很多虛偽和丑陋，衛(wèi)艷茹作為一名殯葬禮儀師，平均每天要主持3場(chǎng)這樣或那樣的告別儀式。雖然要把控告別儀式全場(chǎng)，對(duì)逝者的人生進(jìn)行總結(jié)，招待、引導(dǎo)前來(lái)的逝者家屬、告別者，但卻很少有人注意到他們這一群體，有人拒絕和他們握手，甚至不會(huì)直接用手去接他們遞過(guò)來(lái)的東西，也有人“問(wèn)起我在哪兒上班，我說(shuō)在殯儀館，他們就會(huì)本能地往后退”。

　　“人們忌諱死亡，害怕死亡，就進(jìn)而忌諱和害怕與死亡有關(guān)的(人或事)。但誰(shuí)都躲不過(guò)死亡。”這位東北姑娘說(shuō)自己不怕，自己從小就比較膽大，她現(xiàn)在只想通過(guò)自己的工作去撫慰每一個(gè)生命，逝去的，活著的。

　　(一)

　　當(dāng)然，在最初選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)，衛(wèi)艷茹并沒(méi)有這么高的“覺(jué)悟”。她是個(gè)簡(jiǎn)單的人，當(dāng)年填報(bào)高考志愿，衛(wèi)艷茹選擇了長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理專(zhuān)業(yè)，“只是覺(jué)得這個(gè)行業(yè)是個(gè)冷門(mén)，畢業(yè)后比較好找工作。”當(dāng)時(shí)她的爺爺很支持她的這個(gè)決定，認(rèn)為“這是個(gè)行善的行業(yè)”。

　　2007年畢業(yè)后，衛(wèi)艷茹便來(lái)到了北京市大興殯儀館工作，干過(guò)遺體整容、遺體火化、司儀、主持、引導(dǎo)員等。她記得自己來(lái)的第一個(gè)月，幾乎每天都會(huì)哭，看到遺體會(huì)哭，看到逝者家屬哭自己也會(huì)哭；每天會(huì)做夢(mèng)，會(huì)夢(mèng)到死人、遺體。

　　當(dāng)時(shí)同班的50人，約有一半一畢業(yè)就轉(zhuǎn)行了，后又有因殯葬工作社會(huì)地位和工資待遇不高等因素陸陸續(xù)續(xù)離職的，但衛(wèi)艷茹在這個(gè)崗位上一干就是12年。

　　不少家庭講究要在中午前，甚至天亮前將遺體進(jìn)行火化，衛(wèi)艷茹的工作時(shí)間也因此被前置了三四個(gè)“時(shí)區(qū)”。她已習(xí)慣每天早上5:00起床，不出意外的話6:10到崗，6:30正式開(kāi)始她一天的工作——接待家屬，核對(duì)逝者基本信息，安排家屬站位，將悼詞組織成文，然后開(kāi)始主持告別儀式。

　　眼下這個(gè)季節(jié)，衛(wèi)艷茹的工作還相對(duì)輕松，但一般每天也需要主持兩場(chǎng)。到了冬季，尤其是1月，被送來(lái)的逝者多了，相應(yīng)的告別儀式也多了起來(lái)，她曾一口氣主持過(guò)9場(chǎng)告別儀式。

　　有的告別儀式上只有零零落落幾位親人，有的會(huì)有四五百人來(lái)參加，悼詞有長(zhǎng)有短，環(huán)節(jié)有多有少，也因此，短的告別儀式十幾分鐘就可以結(jié)束，長(zhǎng)的也能持續(xù)1個(gè)多小時(shí)。不過(guò)短也好，長(zhǎng)也罷，衛(wèi)艷茹都不敢掉以輕心。

　　“有的逝者身份證上的年齡和實(shí)際年齡不符，有的名字的念法需要和家屬確認(rèn)，比如名字里有個(gè)‘俊’，你不能說(shuō)別人叫了一輩子的‘zun’(四聲)，你在告別儀式上念‘jun’(四聲)。”衛(wèi)艷茹一直覺(jué)得，一個(gè)人的葬禮只有一次，需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)待，要反復(fù)和逝者家屬進(jìn)行溝通，“哪怕說(shuō)錯(cuò)一個(gè)字，都會(huì)覺(jué)得對(duì)不起逝者和家屬。”有時(shí)連續(xù)幾場(chǎng)下來(lái)，腰快鞠斷了，腿都站麻了，整個(gè)人都虛脫了。

　　盡管如此，誤會(huì)還是難免發(fā)生。有人會(huì)誤以為衛(wèi)艷茹念錯(cuò)了年齡，惡狠狠地質(zhì)問(wèn)她，“眼睛像要噴出火來(lái)”，也有人因不滿自己鞠躬告別的順序當(dāng)場(chǎng)發(fā)難，有時(shí)也會(huì)遇到情緒失控的家屬，“一到這兒就罵我們掙死人錢(qián)”。

　　剛工作時(shí)，遇到委屈，衛(wèi)艷茹還會(huì)偷偷抹眼淚，現(xiàn)在她已將這些委屈事看淡，“也可以理解，或許這只是我們平平常常工作的一天，但可能是家屬這輩子最難過(guò)、最煎熬的一天。”

　　(二)

　　在這樣的一天，衛(wèi)艷茹只想盡力讓逝者走得體面，讓生者在送最后一程時(shí)不留遺憾。

　　40歲的兒子走了，頭發(fā)花白的老母親說(shuō)，自己的兒子生前喜歡花。衛(wèi)艷茹就開(kāi)始幫忙策劃，用鮮花拼出了逝者的名字，而不像往常那樣用電子橫幅顯示，遺像也是用一張精神的彩照代替了黑白像。告別儀式結(jié)束后，這位老母親拄著拐杖顫巍巍地向衛(wèi)艷茹鞠了個(gè)躬，這讓衛(wèi)艷茹感動(dòng)至今。

　　20歲的女兒自殺了，為了不讓逝者的父母在最后一程覺(jué)得女兒走得過(guò)于痛苦。衛(wèi)艷茹特意選取了他們女兒笑得燦爛的照片做成了PPT，配著姑娘生前最?lèi)?ài)的歌《霞光》，在告別儀式上播放。“讓家屬記住女兒曾帶給他們的歡樂(lè)，堅(jiān)強(qiáng)活下去”。

　　60多歲的姐姐去世了，當(dāng)時(shí)還在遺體美容崗上的衛(wèi)艷茹給逝者清洗得干干凈凈，修剪指甲，還化上好看的淡妝。逝者的妹妹進(jìn)去一看，居然樂(lè)了，“我姐姐活著的時(shí)候都沒(méi)這么漂亮過(guò)！”

　　衛(wèi)艷茹還記得自己服務(wù)的第一位逝者，是一位鐵路事故的遇難者。在進(jìn)遺體整容室前，雖說(shuō)已做了心理準(zhǔn)備，但衛(wèi)艷茹還是被深深觸動(dòng)了一下，逝者的肢體已經(jīng)不忍直視，“好好的生命轉(zhuǎn)眼就成了這樣”，衛(wèi)艷茹想，“我要好好為他整容”。

　　擦凈血污，清洗內(nèi)臟、軀體，再把內(nèi)臟、傷口進(jìn)行縫合……當(dāng)時(shí)的衛(wèi)艷茹不知道害怕，即便遺體的特殊氣味難聞，即便要把不斷滲出的血污擦了一遍遍，“當(dāng)時(shí)心里想的就是好好把他送走”。他們還一起在遺體周邊布置了鮮花，來(lái)遮擋臉上傷口。“這樣家屬看到的就是一個(gè)比較完整、體面的人躺在花叢中，他們心里或許會(huì)少些難過(guò)”。

　　“中國(guó)有句話叫事死如事生，你不能說(shuō)因?yàn)樗呀?jīng)冷冰冰了，感覺(jué)不到疼了，你就可以簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)待他。他也曾是個(gè)活生生的生命。”在衛(wèi)艷茹看來(lái)，服務(wù)逝者，同樣也是服務(wù)生者，讓走的人好好走，讓活著的好好活。

　　為更好做到這些服務(wù)，衛(wèi)艷茹考取了“殯儀服務(wù)員”三級(jí)(高級(jí))職業(yè)資格證書(shū)，又攻讀下了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，后又取得民政職業(yè)技能鑒定“殯儀服務(wù)員”考評(píng)員資格、“殯儀服務(wù)員”二級(jí)(技師)職業(yè)資格證書(shū)。在第六屆全國(guó)民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽暨全國(guó)第二屆殯儀服務(wù)員職業(yè)技能競(jìng)賽榮獲二等獎(jiǎng)后，又在北京市第四屆職業(yè)技能大賽殯儀服務(wù)員職業(yè)競(jìng)賽上獲得第二名。

　　(三)

　　盡管已是位十分專(zhuān)業(yè)的殯葬師，但衛(wèi)艷茹有時(shí)依然很難控制自己的情緒。

　　2017年11月，北京市大興區(qū)突發(fā)一起火災(zāi)，一位10歲左右的小男孩因窒息而亡。男孩身上并沒(méi)傷痕，他安安靜靜地躺在棺槨里，像是睡著了一樣，“乖巧的讓人忍不住再去摸摸他的臉蛋”。

　　“但一想到這么小、這么可愛(ài)的小生命就到此為止了，我就完全控制不了自己了。”衛(wèi)艷茹也是當(dāng)母親的人，女兒今年8歲，她完全可以體會(huì)到小男孩父母、親人那種撕心裂肺的痛。那一場(chǎng)告別儀式上，她特意放低、放緩了自己主持時(shí)的聲調(diào)，一邊流著淚，一邊念完了悼詞。

　　那天下班回到家，不等女兒跑來(lái)要“抱抱”，衛(wèi)艷茹就一把走過(guò)去緊緊抱住了她，許久沒(méi)撒手。

　　告別廳就像是個(gè)微型社會(huì)，在這里，衛(wèi)艷茹見(jiàn)過(guò)了太多的死亡和分別、溫情與虛偽，見(jiàn)過(guò)生前的財(cái)富、權(quán)勢(shì)在爐火中化成一縷煙，人成了一抔灰，她慢慢會(huì)覺(jué)得，死亡是件很正常的事，所以她從不避諱談?wù)撍劳?。女兒?jiǎn)査?ldquo;什么是死了？”衛(wèi)艷茹會(huì)以花為例告訴她，“花謝了腦袋耷拉了它就死了。”“那死了怎么辦？”“我們可以把它埋起來(lái)，明年這里可能還會(huì)長(zhǎng)出一朵花。”

　　后來(lái)，衛(wèi)艷茹領(lǐng)著女兒去看《尋夢(mèng)環(huán)游記》，女兒看哭了?；氐郊遗畠?jiǎn)査睦牙眩?ldquo;姥姥，你的媽媽死了嗎？”“我的媽媽死了”“死亡不可怕，可怕的是沒(méi)人記得他們了，忘記了他才是真正的死亡。”說(shuō)出這話時(shí)，衛(wèi)艷茹的女兒6歲。

　　“是人都會(huì)死的，我們要做的就是珍惜現(xiàn)在，好好活著，不管有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，活著就是一種幸福。”現(xiàn)在的衛(wèi)艷茹豁達(dá)、開(kāi)朗，她說(shuō)自己不會(huì)計(jì)較很多，不會(huì)因?yàn)橐恍┬∈掳l(fā)脾氣，盡量讓自己開(kāi)開(kāi)心心過(guò)每一天，但這不等于混日子，“混日子是件非?？膳碌氖虑?，他還活著，但其實(shí)對(duì)這樣的人來(lái)說(shuō)，活10天、10年和活到七老八十是沒(méi)有區(qū)別的，因?yàn)樗刻於际侵貜?fù)昨天。”

　　閑下來(lái)時(shí)，衛(wèi)艷茹喜歡看書(shū)、練書(shū)法，喜歡享受和家人在一起的時(shí)光，她很享受這種簡(jiǎn)單的幸福。一旦工作起來(lái)，衛(wèi)艷茹依然很拼，“把能考到的證書(shū)都考到手，能多學(xué)點(diǎn)就盡量多學(xué)點(diǎn)”。

　　對(duì)于她來(lái)說(shuō)，“干一行就要把它干好”。她也希望能夠通過(guò)自己的服務(wù)，讓社會(huì)少一個(gè)對(duì)殯葬服務(wù)人員歧視的眼神，“殯葬職工延伸的是希望，我們不需要被贊頌，只要把我們當(dāng)成一個(gè)普通的行業(yè)、一個(gè)普通的工作者來(lái)對(duì)待就好。”

　　中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 孫慶玲 實(shí)習(xí)生 葉芃 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)